إن شعبية Instagram المتزايدة تجعل منها منصة التواصل الاجتماعي المثالية للشركات. مع إضافة أحدث ميزة تسوق إلى Instagram في فبراير 2018 ، يمكن للشركات ضمان تحويلات أعلى من متابعي Instagram ، والحصول على المزيد من الإعجابات على Instagram ، وتجربة النمو. مع المزيد من متابعي Instagram الحقيقيين ، يمكنك إظهار علامتك التجارية للجمهور المستهدف المناسب والمشاركة في تفاعلات هادفة معهم عن طريق وضع علامات على المنتجات التي توجه متابعيك على Instagram لإجراء عملية شراء.
تتيح ميزة Checkout ، التي تمت إضافتها في عام 2019 ، للمستخدمين إمكانية الشراء مباشرةً على المنصة. تم العثور على ستين بالمائة من المستخدمين للبحث عن منتجات جديدة واكتشافها على Instagram ، حيث يرغب 130 مليون شخص في معرفة المزيد عن منتج ما من خلال النقر على مركز تسوق.
من المفيد استخدام Instagram Shopping لعملك ، وإليك كل ما تحتاج إلى معرفته لتحويل متابعي Instagram إلى عملاء لك.
ما هو Instagram Shopping؟
يسمح Instagram Shopping للمستخدمين بالتسوق مباشرة للمنتجات التي يعثرون عليها على المنصة من خلال المنتجات ذات العلامات المميزة ، مما يتيح لك الحصول على عرض من خلال توفير فرصة لعرض منتجاتك على 500 مليون مستخدم يومي للمنصة. هناك أنواع مختلفة من مشاركات Shoppable التي يمكن لشركتك الاستفادة منها:
تغذية المشاركات
تتيح لك منشورات التغذية القابلة للتسوق في Instagram وضع علامة على ما يصل إلى خمسة منتجات في الصور في كتالوج متجرك.
المشاركات دائري
من خلال Instagram Shopping for carousel posts ، يمكن تمييز 20 منتجًا في صورك ، مما يسهل عليك عرض مجموعة المنتجات بالكامل. عند وضع علامات على المشاركات في خلاصتك بمنتجك ، ستظهر في خلاصة تسوق منفصلة ، ويمكن أن يتابع متتبعو Instagram جميع منتجاتك المعلمة عليها.
المنتجات الموسومة في Instagram Stories
قصص انستغرام تحظى بشعبية كبيرة وتسمح لك بربط متجرك عبر الإنترنت للمستخدمين للتمرير السريع والتسوق منه. يمكنك أيضًا إضافة ملصقات المنتج إلى قصص Instagram الخاصة بك للترويج للتسوق والسماح لمتابعي Instagram برؤية تفاصيل المنتج ، حتى إذا كان لديك أقل من 10,000 متابع.
لماذا تستخدم مشاركات Instagram Shopping؟
إن تجربة نمو الأعمال من خلال تحويل متابعي Instagram إلى العملاء هي مجرد واحدة من العديد من فوائد Instagram Shopping. تشمل المزايا الأخرى ما يلي:
جعل عملية التسوق أسهل لمتابعي Instagram
بمجرد أن تتمكن من جذب انتباه المستخدمين ، يمكنك أيضًا تزويدهم بالمعلومات التي يحتاجونها لإجراء عملية شراء باستخدام Instagram Shopping. يتيح خيار "Checkout on Instagram" للمستخدمين التسوق مباشرة على المنصة.
بمثابة واجهة متجر الظاهري
تتلاءم منشورات التسوق على Instagram ، سواء في خلاصتك أو في قصصك ، تمامًا مع جمالية علامتك التجارية ، لذلك يمكن لمقاطع الفيديو / الصور المحددة الحفاظ على أسلوب التحرير الخاص بك دون المساس بشخصية العلامة التجارية
التواصل مع جمهور مشارك
عندما تستخدم Instagram Shopping ، فأنت تصل إلى متابعيك على Instagram ، وهم جمهور يتفاعل بالفعل مع علامتك التجارية ومنتجاتك / خدماتك. كل ما يحتاجه متابعوك في Instagram القيام به هو النقر على أيقونة حقيبة التسوق في المنشور لمعرفة المزيد عن المنتج.
إعداد Instagram Shopping لعملك
تلبية متطلبات Instagram
تأكد من متطلبات Instagram لاستخدام المنصة للتسوق أن تجار التجزئة وأصحاب التجارة الإلكترونية الحقيقيين هم فقط من يستطيعون البيع من خلال Instagram.
ربط حساب عملك مع كتالوج الفيسبوك
هناك طريقتان للقيام بذلك:
- عن طريق إضافة قسم متجر إلى صفحة الفيسبوك الخاصة بك
- باستخدام كتالوج المنتجات على Business Manager
مراجعة Instagram لحسابك
عندما تكمل الخطوتين الأوليين ، عليك أن تجلس وتنتظر Instagram لمراجعة حسابك قبل أن يتم منحك حق الوصول للاستفادة من ميزات التسوق الخاصة به.
بمجرد الحصول على موافقة من Instagram لاستخدام ميزات التسوق الخاصة به ، يمكنك البدء في استخدام علامات المنتج في قصصك ومشاركاتك لإشراك متابعي Instagram.
علامات المنتج في المشاركات
يمكنك تضمين علامات المنتج في صورك (خمسة عناصر لكل صورة أو 20 عنصرًا لنشر دائري) ، مع ظهور خيار "Tag Products" أسفل "Tag People" مع تمكين التسوق. سيتم سحب العناصر المراد تعليمها من كتالوج منتجات Facebook الذي تم إنشاؤه ، وعند مشاركة هذه المنشورات ، سيظهر رمز حقيبة تسوق في الجزء العلوي على الجانب الأيمن بحيث يتم إخطار متابعيك على Instagram.
قصص قابلة للتسوق
يمكن استخدام ملصقات المنتج أو ارتباطات التمرير السريع في القصص لتوليد المزيد من المبيعات. يمكنك إعداد قصص باستخدام أنواع مختلفة من أيقونة حقيبة التسوق ، نص شفاف ، ملصق اسم المنتج بلون قوس قزح / اللون الرمادي.
التسوق في علامة التبويب استكشاف
تحتوي علامة التبويب Explore على أكثر من 200 مليون زائر يوميًا ، وفي عام 2018 ، تم إطلاق قناة موضوع منفصلة بواسطة Instagram للتسوق ، والتي تستند إلى اهتمامات التسوق للمستخدمين. يمكن أن يؤدي تحسين المحتوى الخاص بك لتظهر في علامة التبويب "استكشاف" إلى زيادة المبيعات بشكل كبير من خلال عرض العلامة التجارية.

زيادة المبيعات مع Instagram Shopping
علامة الصور مع منتجات متعددة
يمكنك الحصول على قيمة أفضل لصورك إذا قمت بوضع علامة على صورة / دائري بمنتجاتك. عن طريق وضع علامة على منتجات متعددة في منشور معين ، فإنك تزيد من احتمالية جذب انتباه متابعيك على Instagram. عندما يتم تمييز العديد من المنتجات ، تظهر أيضًا معًا على صفحة المنتج ، ويؤدي النقر فوق عنصر تم تمييزه إلى عرض عناصر معلمة أخرى أيضًا ضمن "تم عرضه أيضًا في هذا المنشور". يجب عليك أيضًا الإشارة إلى أن علامات تمييز المنتجات على المنشورات تكون واضحة عند النقر فوقها. تذكر ، يستخدم Instagram بشكل كبير من خلال الهواتف المحمولة ، ومساحة الشاشة على الهواتف المحمولة أصغر بكثير ، لذلك حتى يتمكن متتبعو Instagram لديك من قراءة العلامات ، يجب أن تكون متباعدة.
العلامة المنتجات المناسبة
يجب أن تحتوي مشاركاتك على علامات للعناصر الموجودة بالفعل في كتالوج منتجات Facebook. إذا كانت منتجاتك لها أسماء مشابهة ، فتأكد من وضع علامة على الاسم الصحيح في مشاركاتك حتى لا تجعل تجربة التسوق للمستخدم صعبة.
استخدم صور المنتج / الفيديو بجودة عالية
نظرًا لأن Instagram ، كونه نظامًا أساسيًا مرئيًا ، يتطلب تحميل صور / مقاطع فيديو عالية الجودة للمنتج لجذب انتباه متابعيك على Instagram. لا يمكنك المساومة على هذا الجانب من استراتيجية البيع الخاصة بك.
الحفاظ على تجربة تسوق متسقة
دع الانتقال من عنصر ما ينقر فوق منشورك القابل للتسوق إلى صفحة منتجك دون عناء. يجب أن تكون المنتجات المعروضة في المنشورات والقصص انعكاسات حقيقية للعنصر من حيث تفاصيل مثل الحجم واللون ، وكذلك الوظائف المعروضة على صفحات المنتج.
تعزيز على منصات أخرى
من خلال الترويج لحساب Instagram الخاص بك وتخزينه على منصات أخرى مثل Facebook أو Twitter ، يمكنك زيادة عدد متابعي Instagram. يمكنك أيضًا إضافة صور لأكثر مشاركاتك قابلية للتسوق في رسالتك الإخبارية ، مع تشجيع ميزة Call To Action على التسوق في حسابك. يُعد تشغيل المسابقات عبر منصات الوسائط الاجتماعية باستخدام الإدخال الذي يتطلب من الأشخاص متابعة حسابك طريقة واحدة لاكتساب المزيد من متابعي Instagram وتشجيع التسوق.
تعرف على كيفية عمل خوارزمية Instagram
من خلال فهم شامل لكيفية عمل خوارزمية Instagram ، يمكنك التأكد من مواكبة آخر التغييرات حتى يمكن اكتشاف المحتوى الخاص بك.
استفد من علامات التجزئة الوصفية
نظرًا لأنه من الممكن الآن اتباع علامات التجزئة ، يمكن أن يؤدي استخدام علامات التجزئة الوصفية إلى زيادة ظهور علامتك التجارية ومساعدتك في اكتساب متابعين جدد على Instagram. تأكد من البحث في علامات التجزئة المستخدمة من قبل منافسيك وأصحاب النفوذ الآخرين حتى تكون مشاركاتك أوسع.
عرض منتجاتك في العمل
لا يكفي مجرد الحصول على صورة جميلة لمنتجك على منصتك. اجعل مشاركاتك ديناميكية من خلال عرض منتجاتك من زوايا مثيرة للاهتمام وتصويرها في العمل بحيث يمكنك الحفاظ على مشاركة متابعيك على Instagram. أثناء تواجدك فيه ، تأكد من أن منشورات التسوق الخاصة بك لا تعطل الجمالية العامة لحساب Instagram الخاص بك. تأكد من أنك لا تزال تتماشى مع منشوراتك الأخرى عن طريق الحفاظ على نفس الأسلوب أو التصفية أو أسلوب التحرير. تعد الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم في منشوراتك القابلة للتسوق طريقة رائعة للسماح لعملائك بالتحدث باسم علامتك التجارية.
تثقيف / ترفيه أتباع Instagram الخاص بك
على الرغم من أن الخلاصة محجوزة بشكل عام لعرض أفضل محتوى لديك ، فإن استخدام القصص على Instagram يمكن أن يساعدك في إضافة لمسة شخصية أكثر واقعية وإيصال شخصية علامتك التجارية. لا تكتفي بعرض رسالة مبيعات آلية ؛ ركز على كيفية إنشاء اتصال شخصي أكثر مع جمهورك من خلال تثقيفهم وترفيههم. من خلال ميزة القصص التي تقدم ميزة التمرير السريع (إذا كان لديك أكثر من 10 آلاف متابع على Instagram) بالإضافة إلى السماح بإضافة ملصقات المنتجات ، يمكنك مساعدة جمهورك على إجراء عمليات الشراء بسهولة أكبر.
استخدم Instagram Analytics لتتبع منشورات التسوق الخاصة بك
من غير المجدي استخدام Instagram Shopping دون وجود وسيلة لتقييم تأثيره على عملك. تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت إستراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram تعمل كما تريدها أم لا ، وهو المكان الذي تظهر فيه Instagram Analytics في الصورة. باستخدام Analytics ، يمكنك تتبع الاستراتيجيات التي تعمل بحيث يمكنك استخدام المزيد منها ، بدلاً من تلك التي لا تعمل. لتتبع Analytics ، يمكنك الاستفادة من Instagram Insights لقصصك ، وكذلك منشورات الخلاصة ، لمعرفة مستوى المشاركة الذي تم إنشاؤه. يمكنك حتى استخدام روابط تتبع UTM لقياس مقدار حركة مرور موقع الويب الذي تم إنشاؤه من خلال روابط التسوق في Instagram من خلال مزاوجته مع Google Analytics.