سياسة التبديل والترجيع

سياسة رد

نحن نقدم السلع غير الملموسة غير قابلة للإلغاء. كعميل ، فأنت مسؤول عن فهم ذلك عند شراء أي منتج / خدمة في موقعنا.

اتصل بدعم العملاء

يمكن حل 99٪ من المشكلات عن طريق بريد إلكتروني بسيط. نطلب منك التواصل معنا باستخدام "اتصل بنا"الصفحة. سيقوم قسم خدمة العملاء لدينا بالرد عليك خلال 24-48 (عادة ما يكون أقل من 24 ساعة) مع مراجعة مخاوفك والحل.

طلبات الاسترداد المؤهلة

• عدم تسليم المنتج / الخدمة: في بعض الحالات تكون أوقات العملية أبطأ ، ويستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً حتى ينتهي طلبك. في هذه الحالة ، نوصي بالاتصال بنا للحصول على المساعدة. يجب تقديم مطالبات بعدم التسليم إلى قسم خدمة العملاء لدينا كتابةً في غضون أيام 7 من تقديم الطلب.
• المنتج غير موصوف: يجب الإبلاغ عن مثل هذه المشكلات إلى قسم خدمة العملاء في غضون 7 يوم من تاريخ الشراء. يجب تقديم دليل واضح يثبت أن المنتج / الخدمة المشتراة ليست كما هو موضح في الموقع. لا يتم احترام الشكاوى التي تستند إلى مجرد توقعات أو رغبات العميل.
• يرغب العميل في إلغاء الدفع المتكرر للمنتج / الخدمة وفي غضون 7 يوم من آخر دفعة. إذا تم تقديم طلب لاسترداد الأموال بعد أيام 7 ، فلن يكون العميل مؤهلاً ، وسيتم إكمال الإلغاء في جميع الفواتير المستقبلية. قد يستمر العميل في تلقي الخدمة حتى نهاية دورة الفوترة ، أو اختيار الوقف الفوري للمنتج / الخدمة.

ملتزمون بالرضا

نحن نقف وراء منتجاتنا ونفخر بتقديم أعلى جودة خدمات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت اليوم. لا يمكننا دائمًا تقديم استرداد ، ولكن إذا لم تكن راضيًا عن طلبك في غضون أيام 7 اتصل بنا وسوف نجد حلاً لمخاوفك.