Itzultzeak Policy

Itzulketa

Materiaezinak ez diren ondasun ukiezinak eskaintzen ditugu. Bezero gisa gure webgunean edozein produktu / zerbitzu erostean arduratzen zara.

Harremanetarako bezeroaren laguntza

Arazoen% 99 posta elektroniko soil batekin konpondu daiteke. Gurekin harremanetan jartzea eskatzen dugu gure "bidez"Contact”Orria. Gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuak 24-48 (gehienetan 24 ordu baino gutxiago) barruan zurekin harremanetan jarriko zara zure kezka berrikusteko eta irtenbide bat lortzeko.

AURREKONTU ESKURAGARRIAK

• Produktua / zerbitzua ez entregatzea: zenbait kasutan, prozesuaren denborak motelagoak dira eta zure eskaera bukatzeko denbora pixka bat gehiago behar da. Kasu honetan, gurekin harremanetan jartzea gomendatzen dugu laguntza lortzeko. Bidali ez diren erreklamazioak eskaera egin ondorengo 7 eguneko epean aurkeztu beharko dira gure Bezeroentzako Arreta Zerbitzuan.
• Deskribatu ez den produktua: erosketa egiten denetik kontatzen hasita 7 eguneko epean gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuari jakinarazi behar zaizkio. Erositako frogak eman behar dira erositako produktua / zerbitzua ez dela webgunean azaltzen den bezala. Ez dira ohoretsu bezeroaren itxaropen edo nahiak faltsuak direla eta.
• Bezeroak produktu / zerbitzuaren ordainketa berriro bertan behera utzi nahi du eta azken ordainketa 7 egunen barruan dago. 7 egunak igaro ondoren itzulketa egiteko eskaera egiten bada, bezeroak ez du hautagairik, eta ezeztapen bat egingo da etorkizuneko fakturazio guztietan. Bezeroak zerbitzua jasotzen jarraitu ahal izango du fakturazio-zikloa amaitu arte, edo produktua / zerbitzua berehala geldiaraz dezake.

Satisfakzioarekin konprometituta

Gure produktuen atzean gaude eta harro gaude kalitatezko sare sozialen konpromiso zerbitzuak linean entregatzeko. Ezin dugu beti itzulketa eskaini, baina 7 egunen barruan zure eskaerarekin konforme ez bazaude Contact eta zure kezken ebazpena aurkituko dugu.