Η αυξανόμενη δημοτικότητα της Instagram την καθιστά ιδανική πλατφόρμα κοινωνικών μέσων για τις επιχειρήσεις. Με την τελευταία λειτουργία αγορών που προστέθηκε στο Instagram τον Φεβρουάριο του 2018, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξασφαλίσουν υψηλότερες μετατροπές από τους οπαδούς τους Instagram, να αποκτήσουν περισσότερα Instagram και να αποκτήσουν εμπειρία. Με περισσότερους πραγματικούς οπαδούς της Instagram, μπορείτε να αναδείξετε το εμπορικό σήμα σας στο σωστό κοινό-στόχο και να εμπλακείτε σε σημαντικές αλληλεπιδράσεις με αυτά, προσθέτοντας ετικέτες σε προϊόντα που κατευθύνουν τους οπαδούς Instagram για να πραγματοποιήσουν μια αγορά.
Η δυνατότητα Checkout, που προστέθηκε το 2019, επιτρέπει στους χρήστες να αγοράζουν απευθείας στην πλατφόρμα. Εξήντα τοις εκατό των χρηστών βρέθηκαν να αναζητούν και να ανακαλύπτουν νέα προϊόντα στο Instagram, με 130 εκατομμύρια άτομα να θέλουν να μάθουν περισσότερα για ένα προϊόν πατώντας σε μια θέση αγορών.
Αξίζει να χρησιμοποιήσετε το Instagram Shopping για την επιχείρησή σας και εδώ είναι ό, τι πρέπει να γνωρίζετε για να μετατρέψετε τους ακόλουθους σας Instagram στους πελάτες σας.
Τι είναι το Instagram Shopping;
Το Instagram Shopping επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν απευθείας αγορές για προϊόντα που βρίσκουν στην πλατφόρμα μέσω προϊόντων με ετικέτες, επιτρέποντάς σας να αποκτήσετε έκθεση προσφέροντας την ευκαιρία να παρουσιάσετε τα προϊόντα σας σε 500 εκατομμύρια καθημερινούς χρήστες της πλατφόρμας. Υπάρχουν διάφοροι τύποι θέσεων του Shoppable που μπορεί να επωφεληθεί από την επιχείρησή σας:
Θέσεις feed
Οι αναρτήσεις τροφοδοσίας του Shoppable του Instagram σάς επιτρέπουν να προσθέσετε έως και πέντε προϊόντα στις φωτογραφίες στον κατάλογο του καταστήματός σας.
Καλάθια
Με το Instagram Shopping για θέσεις καρουσέλ, 20 προϊόντα μπορούν να επισημανθούν με ετικέτες στις εικόνες σας, διευκολύνοντας έτσι την προβολή ολόκληρης της γκάμας προϊόντων σας. Όταν οι δημοσιεύσεις στη ροή σας έχουν επισημανθεί με το προϊόν σας, θα εμφανίζονται σε ξεχωριστή ροή αγορών και οι ακόλουθοι του Instagram μπορούν να δουν όλα τα προϊόντα με ετικέτες σε αυτό.
Προϊόντα με ετικέτα στο Instagram Stories
Ιστορίες Instagram είναι εξαιρετικά δημοφιλείς και σας επιτρέπουν να συνδέσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για να μετακινηθούν οι χρήστες προς τα πάνω και να κάνουν αγορές. Μπορείτε ακόμη και να προσθέσετε αυτοκόλλητα προϊόντων στις Ιστορίες Instagram για να προωθήσετε τις αγορές σας και να επιτρέψετε στους οπαδούς σας στο Instagram να βλέπουν λεπτομέρειες προϊόντος, ακόμη και αν έχετε λιγότερους από 10,000 ακόλουθους.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε τις δημοσιεύσεις του Instagram Shopping;
Η εμπειρία της ανάπτυξης των επιχειρήσεων μέσω της μετατροπής των οπαδών σας Instagram στους πελάτες είναι ένα από τα πολλά οφέλη της Instagram Shopping. Άλλες παροχές περιλαμβάνουν:
Διευκολύνετε τη διαδικασία αγορών για τους οπαδούς σας Instagram
Μόλις καταφέρετε να προσελκύσετε την προσοχή των χρηστών, μπορείτε επίσης να τους δώσετε τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια αγορά χρησιμοποιώντας το Instagram Shopping. Η επιλογή "Checkout on Instagram" επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν αγορές απευθείας στην πλατφόρμα.
Εξυπηρέτηση ως εικονικό μπροστινό μέρος
Οι αναρτήσεις αγορών στο Instagram, είτε στη ροή σας είτε στις Ιστορίες σας, ταιριάζουν απόλυτα με την αισθητική της επωνυμίας σας, έτσι ώστε τα επιλεγμένα βίντεο / εικόνες να διατηρούν το στυλ επεξεργασίας σας χωρίς να διακυβεύεται η προσωπικότητα της επωνυμίας.
Σύνδεση με αφοσιωμένο κοινό
Όταν χρησιμοποιείτε το Instagram Shopping, επικοινωνείτε με τους ακόλουθους σας στο Instagram, το οποίο είναι ένα κοινό που ασχολείται ήδη με την επωνυμία και τα προϊόντα / υπηρεσίες σας. Το μόνο που πρέπει να κάνουν οι οπαδοί σας στο Instagram είναι να κάνουν κλικ στο εικονίδιο της τσάντας για ψώνια για να μάθετε περισσότερα για το προϊόν.
Ρύθμιση του Instagram Shopping για την επιχείρησή σας
Γνωρίστε τις απαιτήσεις της Instagram
Οι απαιτήσεις της Instagram για τη χρήση της πλατφόρμας αγορών διασφαλίζουν ότι μόνο οι αυθεντικοί λιανοπωλητές και οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να πραγματοποιήσουν πωλήσεις μέσω του Instagram.
Συνδέστε τον εταιρικό σας λογαριασμό με έναν κατάλογο του Facebook
Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό:
- Προσθέτοντας μια ενότητα καταστήματος στη σελίδα σας στο Facebook
- Χρησιμοποιώντας έναν κατάλογο προϊόντων στο Business Manager
Ανασκόπηση του λογαριασμού σας από την Instagram
Όταν ολοκληρώσετε τα πρώτα δύο βήματα, πρέπει να καθίσετε και να περιμένετε το Instagram να ελέγξει τον λογαριασμό σας προτού σας παραχωρηθεί πρόσβαση για να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες αγορών του.
Μόλις λάβετε την έγκριση από το Instagram για να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες αγορών του, μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε ετικέτες προϊόντων στις ιστορίες και στις αναρτήσεις σας για να εμπλέξετε τους οπαδούς σας Instagram.
Ετικέτες προϊόντων σε αναρτήσεις
Μπορείτε να συμπεριλάβετε ετικέτες προϊόντων στις εικόνες σας (πέντε αντικείμενα ανά εικόνα ή 20 αντικείμενα για μια καρουσέλ), με την επιλογή "Ετικέτα προϊόντων" που εμφανίζεται κάτω από το στοιχείο "Tag People" με ενεργοποιημένη την αγορά. Τα στοιχεία που θα επισημανθούν θα τραβηχτούν από τον κατάλογο προϊόντων Facebook που δημιουργήθηκε και όταν αυτά τα μηνύματα μοιραστούν, θα εμφανιστεί ένα εικονίδιο τσάντας για αγορές στην κορυφή στη δεξιά πλευρά, ώστε να ενημερωθούν οι οπαδοί του Instagram.
Ιστορίες για τις αγορές
Τα αυτοκόλλητα προϊόντων ή οι σύνδεσμοι προς τα πάνω μπορούν να χρησιμοποιηθούν στις Ιστορίες για να δημιουργηθούν περισσότερες πωλήσεις. Μπορείτε να ρυθμίσετε ιστορίες με διαφορετικούς τύπους αυτοκόλλητων ετικετών - εικονίδιο τσάντας για ψώνια, διαφανές κείμενο, αυτοκόλλητο με όνομα προϊόντος σε ουράνιο τόξο / γκρι χρώμα.
Αγορές στην καρτέλα Διερεύνηση
Η καρτέλα Διερεύνηση έχει πάνω από 200 εκατομμύρια επισκέπτες καθημερινά και το 2018 ξεκίνησε ένα ξεχωριστό κανάλι θεμάτων από το Instagram για ψώνια, το οποίο βασίζεται στα συμφέροντα αγορών των χρηστών. Η βελτιστοποίηση του περιεχομένου σας ώστε να εμφανίζεται στην καρτέλα Διερεύνηση (Explore) μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τις πωλήσεις μέσω της επίδειξης μάρκας
Ενίσχυση των πωλήσεων με το Instagram Shopping
Ετικέτα εικ νων με πολλά προϊόντα
Μπορείτε να πάρετε καλύτερη αξία για τις φωτογραφίες σας, αν επισημάνετε μια εικόνα / καρουσέλ με τα προϊόντα σας. Με την επισήμανση πολλών προϊόντων σε μια συγκεκριμένη ανάρτηση, αυξάνετε την πιθανότητα να προσελκύσετε την προσοχή των οπαδών σας Instagram. Όταν εμφανίζονται ετικέτες σε πολλά προϊόντα, εμφανίζονται μαζί σε μια σελίδα προϊόντος και κάνοντας κλικ σε ένα στοιχείο με ετικέτα εμφανίζονται και άλλα στοιχεία με ετικέτα, καθώς και στο στοιχείο "Επίσης εμφανίζεται σε αυτήν την ανάρτηση". Θα πρέπει επίσης να κάνετε ένα σημείο για να διαχωρίσετε τις ετικέτες προϊόντων σε θέσεις, έτσι ώστε οι πληροφορίες να είναι σαφείς όταν κάνετε κλικ. Να θυμάστε ότι το Instagram χρησιμοποιείται σε μεγάλο βαθμό μέσω κινητών τηλεφώνων και ο χώρος οθόνης στα κινητά τηλέφωνα είναι πολύ μικρότερος, οπότε για τους οπαδούς σας Instagram να είναι σε θέση να διαβάσουν τις ετικέτες, πρέπει να διαχωριστούν.
Επισημάνετε τα σωστά προϊόντα
Οι αναρτήσεις σας πρέπει να περιέχουν ετικέτες στοιχείων που βρίσκονται ήδη στον κατάλογο προϊόντων του Facebook. Εάν τα προϊόντα σας έχουν παρόμοια ονόματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισημάνει το σωστό στα μηνύματά σας, έτσι ώστε να μην κάνετε δύσκολη την εμπειρία αγορών του χρήστη.
Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες / βίντεο προϊόντων υψηλής ποιότητας
Το Instagram, ως οπτική πλατφόρμα, απαιτεί τη μεταφόρτωση φωτογραφιών / βίντεο προϊόντων υψηλής ποιότητας στην πλατφόρμα για να προσελκύσουν την προσοχή των οπαδών σας Instagram. Δεν μπορείτε να κάνετε συμβιβασμούς σχετικά με αυτή την πτυχή της στρατηγικής πώλησής σας.
Διατηρήστε συνεπή εμπειρία αγορών
Αφήστε τη μετάβαση από ένα στοιχείο κλικ στην αγγελία σας στη σελίδα σας στο προϊόν να είναι εύκολη. Τα προϊόντα που εμφανίζονται στις αναρτήσεις και τις ιστορίες σας πρέπει να είναι πραγματικές αντανακλάσεις του στοιχείου όσον αφορά λεπτομέρειες όπως το μέγεθος, το χρώμα, καθώς και οι λειτουργίες που εμφανίζονται στις σελίδες προϊόντων.
Προωθήστε σε άλλες πλατφόρμες
Με την προώθηση του λογαριασμού Instagram και την αποθήκευση σε άλλες πλατφόρμες, όπως το Facebook ή το Twitter, μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό των οπαδών του Instagram. Μπορείτε ακόμη να προσθέσετε φωτογραφίες από τις πιο καταληπτικές θέσεις σας στο ενημερωτικό δελτίο σας, με μια κλήση προς ενέργεια που ενθαρρύνει τις αγορές στο λογαριασμό σας. Η διεξαγωγή διαγωνισμών σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων με την καταχώρηση που απαιτεί από τους ανθρώπους να ακολουθήσουν τον λογαριασμό σας είναι ένας τρόπος να αποκτήσετε περισσότερους οπαδούς του Instagram και να ενθαρρύνετε τις αγορές.
Μάθετε πώς λειτουργεί ο αλγόριθμος Instagram
Με λεπτομερή κατανόηση του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί ο αλγόριθμος Instagram, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι παρακολουθείτε τις τελευταίες αλλαγές ώστε να μπορεί να ανακαλυφθεί το περιεχόμενό σας.
Χρησιμοποιήστε περιγραφικά hashtags
Δεδομένου ότι τώρα είναι δυνατό να ακολουθήσετε τα hashtags, η χρήση περιγραφικών hashtags μπορεί να αυξήσει την ορατότητα της μάρκας σας και να σας βοηθήσει να αποκτήσετε νέους οπαδούς του Instagram. Να είστε βέβαιος να διερευνήσει τα hashtags που χρησιμοποιούνται από τους ανταγωνιστές σας και άλλους παράγοντες επηρεασμού, ώστε οι θέσεις σας να έχουν μια ευρύτερη προσέγγιση.
Παρουσίαση των προϊόντων σας στην εργασία
Δεν αρκεί να έχετε μια όμορφη εικόνα του προϊόντος σας στην πλατφόρμα σας. Κάντε τις αναρτήσεις σας δυναμικές προβάλλοντας τα προϊόντα σας από ενδιαφέρουσες οπτικές γωνίες και απεικονίστε τις στη δουλειά, ώστε να μπορείτε να διατηρήσετε τους αφοσιωμένους σας Instagram. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, βεβαιωθείτε ότι οι δημοσιεύσεις των αγορών σας δεν διαταράσσουν τη συνολική αισθητική του λογαριασμού σας στο Instagram. Βεβαιωθείτε ότι εξακολουθείτε να τα διατηρείτε σύμφωνα με τις άλλες δημοσιεύσεις σας διατηρώντας τον ίδιο τόνο, φίλτρο ή στυλ επεξεργασίας. Η αξιοποίηση του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες στις αναρτήσεις σας είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να αφήσετε τους πελάτες σας να μιλούν για την επωνυμία σας.
Εκπαιδεύστε / διασκεδάστε τους οπαδούς σας Instagram
Ενώ η τροφοδοσία προορίζεται γενικά για την προβολή του καλύτερου περιεχομένου σας, η χρήση των Ιστοριών στο Instagram μπορεί να σας βοηθήσει να προσθέσετε μια πιο γνήσια, προσωπική πινελιά και να γνωστοποιήσετε την προσωπικότητα της επωνυμίας σας. Μην προωθείτε απλώς ένα ρομποτικό μήνυμα πωλήσεων. εστιάστε στο πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια πιο προσωπική σύνδεση με το κοινό σας εκπαιδεύοντας και διασκεδάζοντας. Με τις Ιστορίες που προσφέρουν μια λειτουργία σάρωσης προς τα πάνω (εάν έχετε περισσότερους από 10 χιλιάδες ακόλουθους Instagram) καθώς και επιτρέποντας την προσθήκη αυτοκόλλητων προϊόντων, μπορείτε να βοηθήσετε το κοινό σας να κάνει αγορές πιο εύκολα.
Χρησιμοποιήστε το Instagram Analytics για να παρακολουθείτε τις Αγορές σας
Είναι άσκοπο να χρησιμοποιείτε το Instagram Shopping χωρίς να έχετε έναν τρόπο να αξιολογήσετε τον αντίκτυπό του στην επιχείρησή σας. Πρέπει να ξέρετε εάν η στρατηγική μάρκετινγκ Instagram λειτουργεί όπως εσείς το ήθελε ή όχι, όπου βρίσκεται το Instagram Analytics στην εικόνα. Χρησιμοποιώντας το Analytics, μπορείτε να παρακολουθείτε τις στρατηγικές που λειτουργούν έτσι ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περισσότερες από αυτές, σε αντίθεση με εκείνες που δεν το χρησιμοποιούν. Για να παρακολουθήσετε το Analytics, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Instagram Insights για τις ιστορίες σας, καθώς και τις αναρτήσεις ζωοτροφών, για να δείτε το επίπεδο αφομοίωσης που δημιουργείται. Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε συνδέσμους με δυνατότητα παρακολούθησης UTM για να μετρήσετε το ποσό της επισκεψιμότητας ιστότοπου που παράγεται μέσω των συνδέσμων Instagram, συνδυάζοντάς το με το Google Analytics.
