מדיניות החזרים

מדיניות החזרים

אנו מציעים מוצרים בלתי מוחשיים בלתי הפיכים. כלקוח אתה אחראי להבנה זו עם רכישת כל מוצר / שירות באתר שלנו.

צור קשר עם תמיכת לקוחות

99% מהבעיות ניתן לפתור עם דוא"ל פשוט. אנו מבקשים שתפנה אלינו באמצעות "צרו קשר" עמוד. מחלקת שירות הלקוחות שלנו תחזור אליך בתוך 24-48 (בדרך כלל פחות משעה 24) עם סקירה של הדאגה שלך, ופתרון.

בקשה להחזר כספי

• אי אספקה ​​של המוצר / השירות: במקרים מסוימים זמני התהליך הם איטיים יותר, וזה עושה לקחת קצת יותר זמן כדי לסיים את ההזמנה. במקרה זה, אנו ממליצים לפנות אלינו לקבלת סיוע. תביעות לאי-מסירה חייבות להישלח למחלקת שירות הלקוחות שלנו בכתב בתוך 7 ימים מיום ביצוע ההזמנה.
• מוצר שאינו מתואר: יש לדווח על בעיות כאלה למחלקת שירות הלקוחות שלנו בתוך 7 ימים ממועד הרכישה. יש לספק ראיות ברורות המוכיחות כי המוצר / השירות שנרכש אינו מתואר באתר. תלונות המתבססות רק על ציפיותיו או משאלותיו המזויפות של הלקוח אינן מכובדות.
• הלקוח מבקש לבטל תשלום חוזר של מוצר / שירות, והוא בתוך 7 ימים מהתשלום האחרון. אם תוגש בקשה להחזר כספי לאחר 7 ימים, הלקוח אינו כשיר, וביטולו יושלם בכל החיובים העתידיים. הלקוח עשוי להמשיך לקבל את השירות עד לסיום מחזור החיובים שלו, או לבחור להפסיק באופן מיידי את המוצר / השירות.

מחויבים לשביעות רצון

אנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו, ואנו גאים לספק את שירותי האיכות הגבוהה ביותר בתחום המדיה החברתית כיום. אנחנו לא יכולים תמיד להציע החזר, אבל אם בתוך 7 ימים אתה לא מרוצה עם ההזמנה שלך פשוט צרו קשר ואנו נמצא פתרון לדאגות שלך.