mjesec: Februar 2020

Sve veća popularnost Instagrama čini ga idealnom platformom za društvene medije za preduzeća. Sa najnovijom funkcijom Kupovine dodanom na Instagram u februaru 2018. godine, preduzeća mogu osigurati veće konverzije svojih Instagram sljedbenika, dobiti više lajkova na Instagramu i povećati doživljaj. Sa više stvarnih Instagram sljedbenika, možete pokazati svoj brend pravoj ciljanoj publici i uključiti se u smislene interakcije s njima označavanjem proizvoda koji vaše Instagram sljedbenike usmjeravaju na kupovinu.

Funkcija Checkout, dodana 2019. godine, omogućava korisnicima da kupuju direktno na platformi. Otkriveno je da šezdeset posto korisnika traži i otkriva nove proizvode na Instagramu, a 130 miliona ljudi želi dodirnuti objavu o kupovini da saznaju više o proizvodu.

Vrijedno je koristiti Instagram kupovinu za svoje poslovanje, a ovdje je sve što trebate znati da biste svoje Instagram sljedbenike pretvorili u svoje kupce.

Šta je Instagram kupovina?

Instagram kupovina omogućava korisnicima da direktno kupuju proizvode koje pronađu na platformi putem označenih proizvoda, omogućavajući vam da steknete izloženost nudeći priliku da svoje proizvode prikažete 500 miliona svakodnevnih korisnika platforme. Postoje različite vrste postova koji se mogu kupovati od kojih vaše preduzeće može imati koristi:

Feed postovi

Instagramove objave feedova putem Shoppablea omogućavaju vam da na fotografije označite do pet proizvoda u katalogu vaše prodavnice.

Vrtuljak postovi

Uz Instagram Shopping za postove na vrtuljku, na vašim slikama može se označiti 20 proizvoda, što vam olakšava izlaganje čitavog asortimana proizvoda. Kad su postovi na vašem feedu označeni vašim proizvodom, pojavit će se na zasebnom feedu za kupovinu, a vaši sljedbenici na Instagramu mogu vidjeti sve vaše označene proizvode na njemu.

Označeni proizvodi u Instagram Stories

Instagram Stories su izuzetno popularni i omogućavaju vam da povežete svoju mrežnu trgovinu kako bi korisnici mogli prelaziti prstom prema gore i kupovati. Možete čak dodati naljepnice proizvoda u svoje Instagram priče da biste promovirali kupovinu i omogućili svojim sljedbenicima na Instagramu da vide detalje o proizvodu, čak i ako imate manje od 10,000 sljedbenika.

Zašto koristiti Instagram Shopping postove?

Iskustvo poslovnog rasta kroz konverziju vaših Instagram sljedbenika u kupce samo je jedna od mnogih prednosti Instagram kupovine. Ostale pogodnosti uključuju:

Olakšavanje procesa kupovine vašim sljedbenicima na Instagramu

Nakon što uspijete privući pažnju korisnika, možete im pružiti i informacije potrebne za kupovinu pomoću Instagram kupovine. Opcija „Checkout on Instagram“ omogućava korisnicima da kupuju direktno na platformi.

Služi kao virtualni prednji dio trgovine

Objave za kupovinu na Instagramu, bilo na vašem feedu ili u vašim Pričama, savršeno se uklapaju u estetiku vašeg brenda, tako da odabrani videozapisi / slike mogu zadržati vaš stil uređivanja bez ugrožavanja ličnosti brenda.

Povezivanje sa angažovanom publikom

Kada koristite Instagram kupovinu, obraćate se svojim Instagram sljedbenicima, a to je publika koja već stupa u interakciju s vašim brendom i proizvodima / uslugama. Sve što vaši Instagram sljedbenici trebaju učiniti je kliknuti ikonu torbe za kupovinu u pošti da biste saznali više o proizvodu.

Postavljanje Instagram kupovine za vaše poslovanje

Ispunite zahtjeve Instagrama

Instagramovi zahtjevi za korištenjem platforme za kupovinu osiguravaju da samo autentični trgovci na malo i preduzeća e-trgovine mogu vršiti prodaju putem Instagrama.

Povežite svoj poslovni račun s Facebook katalogom

Postoje dva načina za to:

• Dodavanjem trgovinskog dijela na vašu Facebook stranicu
• Korištenjem kataloga proizvoda na Business Manageru

Instagram-ov pregled vašeg računa

Kada završite prva dva koraka, trebate sjesti i pričekati da Instagram pregleda vaš račun prije nego što vam se odobri pristup za korištenje njegovih značajki kupovine.

Kada od Instagrama dobijete odobrenje za upotrebu njegovih funkcija kupovine, možete početi koristiti oznake proizvoda u svojim pričama i objavama kako biste angažirali svoje Instagram sljedbenike.

Oznake proizvoda u postovima

Na svoje slike možete uključiti oznake proizvoda (pet predmeta po slici ili 20 predmeta za karusel), s opcijom „Označi proizvode“ koja se pojavljuje ispod „Označi ljude“ s omogućenom kupovinom. Stavke koje treba označiti povući će se iz kreiranog Facebook kataloga proizvoda, a kada se ovi postovi podijele, ikona torbe za kupovinu pojavit će se na vrhu s desne strane kako bi vaši Instagram sljedbenici bili obaviješteni.

Priče koje se mogu kupiti u trgovini

Naljepnice proizvoda ili veze prevlačenja prema gore mogu se koristiti u Pričama za ostvarivanje veće prodaje. Stories možete postaviti pomoću različitih vrsta naljepnica - ikona torbe za kupovinu, prozirni tekst, naljepnica s nazivom proizvoda u duginoj / sivoj boji.

Kupovina na kartici Istraživanje

Kartica Explore dnevno ima preko 200 miliona posjetitelja, a 2018. Instagram je pokrenuo zasebni tematski kanal za kupovinu koji se temelji na kupovnim interesima korisnika. Optimizacijom vašeg sadržaja na kartici Istraživanje može znatno povećati prodaju kroz izlaganje robnoj marki.

Povećajte prodaju pomoću Instagram kupovine

Označite slike s više proizvoda

Možete dobiti bolju vrijednost za svoje fotografije ako označite sliku / vrtuljak svojim proizvodima. Označavanjem više proizvoda u određenom postu povećavate vjerovatnoću da privučete pažnju svojih sljedbenika na Instagramu. Kada je označeno više proizvoda, oni se također pojavljuju zajedno na stranici proizvoda, a klikom na označenu stavku prikazuju se i druge označene stavke u okviru „Takođe istaknuto u ovom postu“. Također biste trebali naglasiti da na oznakama razmaknete oznake proizvoda tako da informacije budu jasne kad se kliknu. Zapamtite, Instagram se u velikoj mjeri koristi putem mobilnih telefona, a prostor na ekranu na mobilnim telefonima je mnogo manji, tako da bi vaši sljedbenici na Instagramu mogli čitati oznake, moraju biti razmaknuti.

Označite prave proizvode

Vaši postovi trebaju sadržavati oznake predmeta koji su već u vašem Facebook katalogu proizvoda. Ako vaši proizvodi imaju slična imena, obavezno označite ono pravo u svojim postovima kako ne biste otežali iskustvo kupovine korisnika.

Koristite fotografije / video zapise proizvoda visokog kvaliteta

Instagram, kao vizuelna platforma, zahtijeva da se fotografije / videozapisi visokokvalitetnih proizvoda prenose na platformu kako bi privukli pažnju vaših sljedbenika na Instagramu. Ne možete napraviti kompromis oko ovog aspekta svoje prodajne strategije.

Održavajte dosljedno iskustvo kupovine

Neka prijelaz sa stavke koja klikne na vašu objavu koja se može kupiti na vašu stranicu proizvoda bude lak. Proizvodi prikazani u vašim objavama i u Pričama moraju istinski odražavati stavku u pogledu detalja poput veličine, boje, kao i funkcija prikazanih na stranicama proizvoda.

Promovirajte na drugim platformama

Promovirajući svoj Instagram račun i skladištite na drugim platformama kao što su Facebook ili Twitter, možete povećati svoj broj Instagram sljedbenika. Možete čak dodati slike svojih postova koje možete kupovati u svom biltenu, uz poziv na akciju koji podstiče kupovinu na vašem računu. Trčanje na natječajima na platformama društvenih medija sa unosom koji zahtijeva da ljudi slijede vaš račun jedan je od načina da pridobite više Instagram sljedbenika i ohrabrite kupovinu.

Saznajte kako funkcionira Instagram algoritam

Uz temeljito razumijevanje kako funkcionira Instagram algoritam, možete osigurati da pratite najnovije promjene kako bi vaš sadržaj mogao biti otkriven.

Iskoristite opisne hashtagove

Budući da je sada moguće pratiti hashtagove, upotreba opisnih hashtagova može povećati vidljivost vašeg brenda i pomoći vam da steknete nove Instagram sljedbenike. Obavezno istražite hashtagove koje koriste vaši konkurenti i drugi influenceri kako bi vaši postovi imali širi doseg.

Izložite svoje proizvode na poslu

Nije dovoljno imati samo lijepu sliku svog proizvoda na svojoj platformi. Neka vaši postovi budu dinamični prikazivanjem svojih proizvoda iz zanimljivih uglova i prikazivanjem na poslu kako biste mogli angažirati svoje Instagram sljedbenike. Iako to radite, pobrinite se da objave o kupovini ne narušavaju ukupnu estetiku vašeg Instagram računa. Pazite da ih i dalje održavate u skladu s ostalim objavama zadržavajući isti ton, filtar ili stil uređivanja. Iskorištavanje korisničkog sadržaja u vašim postovima koji se mogu kupovati također su sjajan način da prepustite svojim kupcima da govore u ime vašeg brenda.

Educirajte / zabavite svoje Instagram sljedbenike

Iako je feed obično rezerviran za prikazivanje vašeg najboljeg sadržaja, korištenje priča na Instagramu može vam pomoći da dodate istinskiji, lični dodir i saopštite ličnost vašeg brenda. Ne predstavljajte samo robotsku prodajnu poruku; usredotočite se na to kako možete stvoriti ličniju vezu sa publikom educirajući je i zabavljajući je. Uz Stories koji nude funkciju prevlačenja prema gore (ako imate preko 10 Instagram sljedbenika), kao i omogućavanje dodavanja naljepnica proizvoda, možete pomoći publici da lakše kupuje.

Koristite Instagram Analytics za praćenje vaših kupovnih postova

Besmisleno je koristiti Instagram Shopping, a da nemate način da procijenite njegov utjecaj na vaše poslovanje. Morate znati da li vaša marketinška strategija na Instagramu funkcionira onako kako ste vi to htjeli ili ne, i tu Instagram Analytics dolazi do izražaja. Korištenjem Analitike možete pratiti strategije koje rade tako da možete koristiti više njih, za razliku od onih koje to ne rade. Da biste pratili Analitiku, možete koristiti Instagram Insights za svoje Priče, kao i postove feeda, kako biste vidjeli nivo generiranog angažmana. Možete čak koristiti i UTM veze koje možete pratiti da biste izmerili količinu prometa na web lokaciji koji se generira putem Instagram veza za kupovinu tako što ćete ga upariti s Google Analytics.

Instagram Stories, predstavljen 2016. godine, masovno je porastao na platformi i korisnici ga više koriste u poređenju sa svojim objavama na feedovima. O popularnosti Instagram Stories svjedoči činjenica da Instagram Stories ima više od 500 miliona svakodnevnih korisnika, a 1/3 najgledanijih priča su s poslovnih računa.

Priče se pojavljuju 24 sata i mogu se koristiti za postizanje poslovnog rasta na razne načine. Ne samo da vam priče mogu pomoći da povećate broj pravih Instagram sljedbenika, već su i izuzetno korisne u pokretanju angažmana, izgradnji svijesti o vašem poslu, a mogu čak rezultirati konverzijama u prodaji. Rezultat toga je povećanje broja vaših sljedbenika na Instagramu, što može prevesti u više lajkova na Instagramu za vaš račun i rast vašeg poslovanja.

Znanje kako najbolje iskoristiti Instagram priče za svoje poslovanje da biste iskoristili sve ove funkcije Instagrama od presudne je važnosti, a evo i vašeg vodiča za njegovo ispravljanje.

Uspostavite strategiju Instagram Stories

Strategija za vaše Instagram priče može vam pomoći da kontrolirate i primenite nekoliko načina upotrebe Instagram priča za optimizaciju vašeg poslovnog dosega i rasta. Utvrđeno je da objavljivanje između 1 - 7 priča svakog dana postiže veće stope završavanja priča od preko 70% u odnosu na veći broj priča. Dosljedno objavljivanje kako biste izgradili odnose sa gledaocima u vrijeme kada su oni najaktivniji potrebno je da biste vidjeli porast broja vaših stvarnih Instagram sljedbenika i postigli više lajkova na Instagramu. Vaša strategija Instagram Stories trebala bi se fokusirati na sljedeća područja:

Korištenje Instagram Stories za povećanje prodaje

Priče se mogu koristiti za privlačenje pažnje gledatelja, njihovo zanimanje, postizanje konverzije prodaje i uočavanje rasta broja lojalnih kupaca koje vaše poslovanje ima. Konverzije prodaje mogu se dogoditi kroz priče na nekoliko načina. Čak i ako nemate 10 tisuća Instagram sljedbenika, naljepnice proizvoda, koje se dodaju kao oznake određenim stavkama u vašim pričama, mogu pomoći gledateljima da kupuju vaše proizvode. Boje i prozirne varijacije naljepnica proizvoda također osiguravaju da se slažu s bilo kojom estetikom vaših Instagram priča.

Dodavanje veza do vaših Priča može biti i masovni pokretač rasta i služit će kao jasan poziv na akciju gledatelja da se uključe. Bez obzira koristite li tekst ili dajete usmene upute, traženje od gledatelja da "prevuku prstom" sjajan je način da ohrabrite konverzije. Uključivanje GIF-ova za motiviranje "prevlačenjem prema gore" također je sjajan način usmjeravanja gledatelja na vezu. Ako imate manje od 10 sljedbenika Instagrama, možete im usmjeriti pažnju na vezu koju možete kliknuti u svojoj biografiji kroz priče. Stavljanje naljepnice za odbrojavanje u vaše Priče je također izuzetno efikasno ako želite pretvoriti u lansiranje proizvoda ili druge predstojeće događaje brenda. Gledatelje čak možemo potaknuti da kliknu na naljepnicu kako bi bili informirani o tome kada odbrojavanje završi.

Instagram Stories Ads su takođe izuzetno efikasan način za podsticanje poslovne prodaje i mogu se ciljati na publiku po vašem izboru na osnovu interesa, lokacije, demografskih podataka i ponašanja. Oni takođe povećavaju vjerovatnoću poslovnog rasta predstavljanjem vašeg brenda i njegovih proizvoda / usluga već angažovanoj publici.

Korištenje Stories za prezentaciju korisničkog sadržaja i pozitivne štampe takođe može biti sjajan način da se istaknu svjedočanstva vašeg brenda, a da kvaliteta videozapisa / fotografije koju korisnici naprave ne utječe na estetiku vašeg Instagram feeda. Pozitivna štampa prikazana u Pričama može zauzvrat privući interes drugog gledatelja i zainteresirati ih za vaš brend, što bi potencijalno moglo rezultirati prodajom, što bi produbilo rast poslovanja.

Pojačavanje angažmana kroz Priče

Instagram priče pružaju sjajnu priliku za interakciju s korisnicima i čine ga interaktivnijim iskustvom, njegujući osjećaj zajednice. Autentičnost se takođe održava dijeljenjem snimaka "iza kulisa" i isječaka s ugošćenih događaja, što dovodi do osjećaja personalizacije.

Angažman se može pojačati kroz nekoliko funkcija Stories. Ankete se mogu koristiti za gledaoce da biraju između dvije opcije, gledatelji mogu slati pitanja na koja se onda odgovore, kvizovi o zanimljivim temama ili čak vaš brend može pomoći da probudi radoznalost gledatelja, a čak i korištenje emoji slider naljepnica može ponuditi osjećaj reakcija na objavljenu priču. Naljepnice za ćaskanje također su nedavno predstavljene kako bi se omogućilo chat forumu od 32 učesnika da se pridruži ćaskanju, što je odličan način da pokrenete fokusiranu grupnu diskusiju o temi koja je relevantna za vas ili vaše poslovanje. Izlazak uživo je još jedan odličan način da povećate angažman Instagram Stories, ne samo zato što su vaši pratioci na Instagramu obaviješteni kada krenete uživo, već i zato što im to daje priliku da postavljaju pitanja, daju komentare, pa čak i da učestvuju u diskusijama uživo.

Dobivanje više prikaza kroz Priče

Hashtagovi i oznake lokacije mogu se uključiti u priče kako bi vaše priče lakše gledale širu publiku. Također se mogu promijeniti veličinu ili uklopiti u pozadinu kako ne bi utjecali na ukupnu estetiku Priče. Hashtagovi i oznake lokacija omogućavaju da više ljudi vidi vašu Instagram priču dodavanjem u sličan sadržaj koji objavljuju drugi. Oznake lokacija dobro funkcioniraju, posebno za račune za hranu i putovanja, jer ljudi koji žele putovati do nekog mjesta mogu potražiti inspiraciju iz već postojećeg sadržaja o mjestu. Postojano objavljivanje takođe pomaže da dobijete više Instagram sljedbenika za svoj račun, generirate više lajkova na Instagramu za objavljeni sadržaj i podstaknete poslovni rast.

Otkrivanje sponzoriranih priča

Pravilno otkrivanje sponzoriranog sadržaja neophodno je tamo gdje postoji udruženje brenda, bilo da se radi o plaćenom partnerstvu ili darivanju. Otkrivanja se ne mogu sakriti ispod drugog teksta / naljepnica i moraju biti čitljiva tijekom trajanja vaše priče, u pisanoj formi, jer gledaoci koji kliknu na priče s isključenim zvukom mogu proći nečuveno. Otkrivanja podataka ne pomažu vam samo u ispunjavanju potrebnih zahtjeva, već su korisna i za obje strane uključene u udruživanje brenda, povećavajući vjerovatnoću da Instagram sljedbenici svakog računa završe slijedeći drugi račun.

Zakazivanje Instagram priča

Zakazivanje vaših Priča za Instagram može vam uštedjeti vrijeme i osigurati da budete i dalje dosljedni što se tiče objava u Storyju. Nekoliko alata za raspoređivanje sada vam omogućava da odaberete sliku / video zapis koji želite objaviti kao priču, planirate svoj naslov za njega, kao i da odaberete naljepnice koje želite koristiti s njim te odaberete datum i vrijeme za kada bi postavljanje trebalo obaviti na vašim Instagram Stories. Pažljivim planiranjem i raspoređivanjem svojih Priča moći ćete osigurati da se vaši sljedbenici na Instagramu ne pitaju zašto ste odjednom utihnuli ako nemate vremena za pravljenje Priče, kao što će to učiniti alat za zakazivanje to za vas.

Dizajniranje Instagram Stories usklađenih s brendom

Vaše priče mogu komunicirati ličnost vašeg brenda, pa im posjedovanje priča koje se poklapaju s vašim brendom može biti od velike pomoći u prenošenju dojma koji želite. Predlošci aplikacija, kao i Instagramovi ugrađeni alati za dizajn, poput režima rasporeda, brojnih filtara, alata za četke, opcija teksta, GIF-ova, birača boja, pa čak i bumeranga, mogu pomoći u razvijanju priča o estetskom usklađivanju brenda na Instagramu koji može dalje rast poslovanja.

Korištenje naglasaka na pravi način

Istaknute stavke na vašem profilu na Instagramu mogu vam pomoći da sačuvate svoje priče nakon samo 24 sata koliko obično traju, ali to ne znači da biste sve svoje priče trebali čuvati u svojim najzanimljivijim dijelovima. Uobičajeno je da spremanje Priča koji usmjeravaju najviše prometa na vašu web stranicu i druge poslovne veze, Priče koje uključuju poziv na akciju ili vezu koja se može kupiti može biti spremljeno kao Istaknuto kako bi gledateljima mogli pristupiti čak i nakon 24 sata. Imati jedinstvenu naslovnicu za Vaše najzanimljivije stvari također će pomoći privući više sljedbenika Instagrama i promovirati rast poslovanja tako što ćete posuditi jedinstvenu estetiku brenda za vaše poslovanje na koju gledaoci ne mogu a da ne privuku.

Koristite prave "Veličine priča"

Odnos video / fotografije za Instagram priče je 9:16, dok je maksimalna dužina videozapisa 15 sekundi, iako Instagram duže videozapise objavljuje u Storiesu kao uzastopne segmente od 15 sekundi. Zahtjev za veličinom videozapisa ili fotografije za Instagram Stories iznosi 1080 x 1920 piksela. Dodavanje teksta / naljepnica u priče dok ostajete unutar zadatih plavih linija omogućava sadržaj da bude vidljiv gledateljima.

Koristeći analitiku Instagram Stories

Uvidi se mogu generirati za vaše Instagram priče, baš kao i za vaše objave, a upotreba analitike na Instagramu, kao i uvidi iz alata Analytics, mogu vam omogućiti pristup informacijama poput dosega, utisaka, izlaza, odgovora, povratnih točaka, posjete profilu, tapkaju prema naprijed, slijede, sljedeću priču, dijele, prevlače i još mnogo toga. Uvidi iz analitike Instagram Stories mogu vam pomoći da procijenite svoju strategiju i procijenite šta funkcionira, a što ne, tako da možete raditi na poboljšanju svoje strategije i rastu svjedoka.